PREČO NAKUPOVAŤ U NÁS


SERVIS

  • Zdvorilý individuálny prístup, rýchla komunikácia.
  • Odborné poradenstvo a ochota pomôcť.
  • Spokojní zákazníci.
  • Online chat v pracovných dňoch (v pravom dolnom rohu stránky).
  • Možnosť informovania prostredníctvom emailu o dostupnosti produktu ak práve nie je skladom.
  • Odber noviniek e-mailom (v ľavom dolnom rohu stránky).
  • Sprievodca produktami, výrobcami, materiálmi. Viac tu…
  • Možnosť vrátenia tovaru do 30 pracovných dní.
  • Poštovné zadarmo pri objednávke nad 75 € a pri platbe na účet.


KVALITA

  • Ponúkame len overené a kvalitné produkty od výrobcov, ktorí patria k svetovej špičke a s ktorými sme v priamom kontakte.
  • Väčšina nami predávaných produktov nie je vyrobená v Číne, preferujeme Európskych výrobcov a mnoho produktov je vyrobených v Amerike, Kanade či Japonsku.
  • Všetky produkty su nové, priamo od výrobcu s plnou zárukou.


PLATBA

  • Možnosť výberu platby: GP webpay (ČSOB a.s.), platby na účet alebo dobierkou pri prevzatí zásielky.
  • Možnosť platby v EUR alebo v CZK. Pre zobrazenie inej meny, kliknite v pravom hornom rohu. Viac o spôsobe úhrady pri dodávke tovaru do Českej republiky tu.


RÝCHLE VYBAVENIE OBJEDNÁVKY

  • Rýchly servis.
  • Všetky produkty označené ako skladom aj skladom reálne sú.
  • Odoslanie tovaru ten istý alebo nasledujúci deň.
  • Potvrdenie objednávky, oznámenie o odoslaní objednávky s informáciou o sledovaní zásielky.
  • Možnosť výberu doručovacej služby pri objednávke: kuriérom, sl.poštou alebo osobný odber po dohode.
  • Záleží nám na poskytovaní najlepších služieb našim zákazníkom a chápeme, že chcete byť informovaní o stave Vašej objednávky.  U nás budete poznať stav Vašej objednávky v každom jednom kroku na ceste  k Vám v reálnom čase. Sme presvedčení, že je pre Vás dôležité, aby ste poznali stav Vašej objednávky od okamihu zaplatenia Vašou kreditnou kartou cez transport, až po doručenie balíčku do Vašich rúk.
  • Po obdržaní Vašej objednávky Vám pošleme potvrdenie objednávky e-mailom: Ďakujeme za Vašu objednávku. Vaša objednávka bola úspešne prijatá a je v súčasnej dobe overovaná.



Upozornenie: Vaša objednávka nie je ešte účtovaná (Vaše peniaze nie sú pripísané na náš účet pri PayPal platbe), kým zásielka nie je odoslaná. Robíme tak až po odoslaní tovaru na Vami uvedenú adresu.  

Po odoslaní zásielky vám na email pošleme jej číslo (tracking number) prostredníctvom ktorého si môžete overiť svoju objednávku a sledovať ju na ceste k Vám.


SPÄTNÁ VÄZBA

  • Radi privítame akúkoľvek spätnú väzbu a zaujímame sa o Vaše názory, ktoré pomôžu ku skvalitneniu našich služieb a spokojnosti zákazníka. V prípade záujmu nás kontaktuje na
  • Ponúkame tiež možnosť hodnotenia každého produktu a taktiež poskytnutých služieb, túto možnosť už využilo mnoho spokojných zákazníkov a ich názory môžete nájsť pri hodnoteniach jednotlivých produktov.


OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

  • Uchovávame osobné údaje našich klientov a zákazníkov ako dôverné. Čítaj viac tu.


Neustále sa snažíme zlepšovať zákaznícky servis pre čo najväčšiu spokojnosť našich zákazmíkov. Sme otvorení Vašim návrhom a pripomienkam pre zlepšenie webstránky. Nikdy sme nedostali návrh, ktorý by sme neocenili :)